投诉升学教育误导消费者，课程质量差，各项条款不明确

网友保保 2019-07-13

已完结

上课质量差，老师不负责。我要求他们退费，他们说不能退，只能降级，答应降级之后又说要付手续费各项付费条款不明确，没敢付。报名之前也没说过降级要手续费。套路太多，各种误导消费者，一会说东一会说西。没有明确的付费条款，紧紧一个表格就跟消费者说要付钱，付款二维码像是私人微信号注册企业收费码，销售老师跟班主任老师都要商量着回我消息。没别的要求，只要能退费就行了。

投诉进度

平台完结

2019-08-25 21:33:04

处理结果

升学教育回复：已联系投诉人沟通协商，其同意继续学习，问题已解决。

用户补充投诉

2019-07-13 16:14:09

补充内容

没收费标准！前一次跟后一次的消费金额都不一样！

平台跟进

2019-07-13 15:43:41

平台审核通过

2019-07-13 15:24:01

用户发起投诉

2019-07-13 15:23:59

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