中通快递乱收费
网友保保
已完结今天七月，我父亲通过微信支付的方式在网上购买了一个汽车配件，8日下午通过到付的方式快递从广东发往宁夏，11日快递到后去取快递，代售点以107元的金额要求付款，随后我打电话给中通快递询问收费标准，他告知我从广东发往宁夏的快递首重金额20元 续重金额20元每公斤 到付金额多收百分之30，以这样的收费标准算下来是104元，随后我打电话投诉中通快递，对方称会有人与我联系，大约两小时后广东揽件员称是自己算错了要求赔给我那多收费的3元 我没有给出回复并挂掉电话又打给了中通快递官网 要求投诉 对方称会进行处理但是结果不对外公布，以后的几天快递公司并在没有追加电话询问最后的处理结果和满意度。我认为中通快递公司毫无责任感，对员工的管理也如此之差。需要处理结果 一 要求中通快递全额赔偿此次支付费用 二或者要求公开道歉及处罚结果。
投诉进度
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