投诉屈臣氏微信官方商城，商品没有送达，退货多次被拒，客服不回
日夜星辰
已完结2019.7.11，我通过屈臣氏微信官方商城购买了三件洗面奶，下的是闪电购送货上门，但是12号晚仍未收到货物，不符合闪电购宣传的一小时送达。 再次查看屈臣氏微信官方商城后，发现商品被奇怪原因被快递退回到隔壁镇的门店，距离很远，而且之后没有再次配送。 13号晚，商品仍在隔壁镇门店，我在本镇门店购买新的商品，并申请退货退款，然后被拒绝退款。当晚联系客服，直到第二天14号依旧没有回复。 14号再次申请退货退款，很快被拒绝，没有任何解释和回复。 现在向消费保投诉，希望得到帮助，尽快解决退款问题，谢谢！
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