小米电视售后维修乱收费

袁泰兴 2019-07-14

已完结

2017年双十一购买小米55寸电视，2019年7月14日突然黑屏，去电售后服务，被告知，1，上门费用300元，不管修不修好，这300元少不了。2.如果是主板损坏，420元，因为主板只保一年。但国家液晶电视国家三包法，整机保修一年，主要部件（包括：液晶屏，背光组件，逻辑组件，高频调谐模）保修三年，主板属于逻辑组件。他这两项收费均与国家规定不符，小米实在太无良了，对比一下，家里以前海尔洗衣机坏了，维修人员从广州去我当地维修，更换电机，一分没收，这小米真无良至极，望贵平台能为本人讨个说法，进行维权

投诉进度

企业完结

2020-04-05 18:04:25

解决方案

免费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已协调维修完成，感谢您的支持和理解。

用户补充投诉

2019-07-15 11:30:02

补充内容

你小米可以置国家法规不顾，随意制定标准，我购买时你就应该明确告知我，我们小米售后维修是有自己的标准，不走国家法规，若如此，你小米送我都不要

用户补充投诉

2019-07-15 11:23:08

补充内容

请问是国家法规大还是你小米法规大，小米意思是售后法规他说了算，国家法规即完全是摆设的了，那国家执法部门执法时，那到底按国家规定还是按小米规定，那干脆让小米去立法算了，七八百块小事，我要弄明白你小米是不是可以骑在国家法规之上

平台跟进

2019-07-15 11:05:41

平台审核通过

2019-07-14 23:47:54

用户发起投诉

2019-07-14 23:47:52

展开全部