京东物流在运输过程中导致物品损坏无法正常使用

网友保保 2019-07-15

已完结

物品在运输途中属于暴力物流，物品打开后无法正常使用，投诉京东物流后无果。收到货之后有四个小度智能音箱外包装损坏，其中一个比较严重。

投诉进度

企业完结

2019-07-25 17:06:50

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实7月17日已有客服专员与您沟通并申请余额到账，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-07-15 18:18:14

平台审核通过

2019-07-15 09:57:30

用户发起投诉

2019-07-15 09:57:28

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