要求京东今天送货到家

董生 2019-07-15

已完结

2019年7月9日，本人在京东官网下单购买冰箱一台，送往湖南老家，10日开始，京东物流人员电话过来表示，不送货到门，要去自取。家里只有60多岁的老父亲，要去8公里以外的地方取一个冰箱，而且还隔着一条小河，没有货车，如何自取？如果不送货上门，根本也不会在京东买大件电器。 联系过客服三四次，始终没解决，现在要求京东物流今天必须送货上门。 谢谢。

投诉进度

企业完结

2019-07-25 17:05:40

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您配送并签收,京东会不断优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-07-15 18:23:36

平台审核通过

2019-07-15 10:54:50

用户发起投诉

2019-07-15 10:54:48

展开全部