本人在淘宝买了一个茶几,因茶几味道刺鼻,质量差进行退货退款。顺心捷达以418的物流和包装费收件。运送8天之久货物到达。商家收货,货物严重损坏,因实木茶几无法修理,货物报废。物流公司却以货物包装不当拒绝赔偿。
处理有结果吗