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IGO共享出行不按时退还押金!

杜某某   2019-07-16 01:25
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2019.07.07日交的1200押金,未使用车辆,车门都没解开,刚交的押金就点了退款,软件也看不到退款进展,客服电话打不通,问人工客服说3到7个工作日内退还,后面到了第四天又说节假日不包含,到今天已经是第十天了,还没有退还,不算周末休息日今天也是第七天了,也没退还,不可能真的会到最后一分钟才退改吧! 
消费保
投诉人反馈,问题已经得到解决,iGO我行已作退费处理。
客户满意度
对企业处理结果
5星, 非常满意
退款已到账 谢谢消费保平台
2019-07-16 15:40:37
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总投诉量:97件

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投诉问题:
  • 售后服务: 退款不及时,处理时效慢,客服电话难接通
诉求:
  • 解释, 退款
处理时效
  • 完成
    2019-07-16 15:39
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2019-07-16 01:25:32
  • 投诉发布
    2019-07-16 01:25:32