在凤凰游戏(杭州凤侠网络科技有限公司)网上商城误购vip年卡,拒绝退款 网友保保 2019-07-16 已完结 在凤凰游戏(杭州凤侠网络科技有限公司)网上商城误购vip年卡,拒绝退款 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:03:05 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2019-07-17 10:10:02 用户补充投诉 2019-07-16 11:50:01 补充内容 商品退货退款,《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由 平台审核通过 2019-07-16 11:02:23 用户发起投诉 2019-07-16 11:02:21 展开全部