毒平台花费1172元买的鞋子，三个月鞋底和鞋子脱离！商家拒绝处理。

网友保保_c26a42ee 2019-07-16

已完结

在毒平台花费1172购买一双nike鞋，三个月不到出现严重质量问题。鞋底和鞋子脱离！反馈给客服，态度极其蛮横，不予处理！让我拿出每天穿着的视频为证据，拿鞋去检测，他们才肯认！鞋子出现这么大的质量问题消费者提出换货或者售后按照国家的法律和消费者的权益一点都不过分！这个平台就很感觉很特殊。东西卖出去不存在有售后部门的存在。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 16:15:04

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致

消费保投诉平台跟进

2019-07-16 16:46:15

消费保投诉平台审核通过

2019-07-16 15:09:20

用户发起投诉

2019-07-16 15:09:18

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1172.00元

投诉编号：

94358459

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