酷易充流量卡停机无任何通知,商家无回应

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7月初在酷易充平台充值49,于7月10左右网络变差,7/17完全无法用,后来发现他们让换卡,可是换卡的时间久我本月的49就白交了,而且换卡之前没有任何通知,严重影响了我的工作,现在想要退卡,他们的客服永远没有回复

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