京东购买红米No****ro 联网后不给退货

网友保保 2019-07-17

已完结

在京东平台购买红米No****ro ，申请退货时京东客服表示联网后不给退货。虽然商品页写了“七天无理由退货（激活后不支持）”，但对于“激活”无明确清晰的定义。购买手机后联网验证上网、下载、安装app功能是否正常是属于正常需求。我并没有插入电话卡，登录小米账号。我认为京东这个条款存在欺骗和侵犯消费者权益的嫌疑，希望得到一个合理公平的处理结果。

投诉进度

企业完结

2019-07-17 14:28:41

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品页面已提示：激活后不支持7天无理由退货，如有疑问请联系品牌售后咨询，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-07-17 10:49:15

平台审核通过

2019-07-17 06:38:01

用户发起投诉

2019-07-17 06:37:59

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