Gofun首汽智行,虚假电量及可用里程数误导消费者

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2019年7月12日23:38分在gofun软件上租了一辆车牌号为苏D9****20的奇瑞小蚂蚁电车,租车的时候还显示40多公里的可用里程,实际车启动了四十分钟,开了10公里左右直接在马路边上熄火不动了,这些数据都是一直可以在后台查到的,而且软件app上显示还有两公里的可用里程,如果电量和里程数真的和app上显示一样的话,这两公里足够我开到附近的充电桩,但是车已经完全启动不了了,这不是欺骗消费者吗?工作人员的解释是这种老车型空调开着耗电快并且说上面显示的里程数不准确,那为什么没有任何提示告诉我,空调开着会缩短电车的里程数,并且缩短地那么快,而且老车型和新车型收费一样?本来40公里的可用里程实际只有10公里左右,既然说显示的可用里程数不准确那肯定是车辆自身电池组的问题,并不是我消费者把车开没电了,并且gofun的工作人员深知还剩这么多里程的车根本开不了多远,gofun还是将这样的这样的车向外出租,这样的问题不应该由我们消费者来做小白鼠。当车停在马路边不动已经半夜十二点半了,拨通客服电话,客服说由我自己承担拖车的费用,工作人员也告诉我车辆的可用里程数并不准确,但是不管在app还是车辆上我都没有发现有这样的提示,客服一直说是我把车开没电的,不是车辆的问题,一直僵持着,一点多了我不想再耗下去了,第二天还要上班,硬着头皮叫了gofun的拖车师傅,自己付了300元把车拖到附近一公里内的充电桩。gofun这样的行为不是制造虚假信息来误导我们消费者吗,到头来的损失还是我们消费者买单,这样的损失换作任何一个消费者都不能接受,我已经咨询过律师,这样的情况gofun要承担所有的责任,并且我可以在原有拖车费和租车费上外加误工费和精神损失费,但我仅仅要求赔偿拖车的300元费用及租车的价钱,其余产生的费用及浪费掉我的时间我都不计较。当天上班时间,客服致电给我说会向上级反映,如果上级同意,这三百多还是会返还到gofun钱包里,今后还会继续使用gofun,但是到今天一直没有回复,到底是拖延还是上级部门效率低下?这样的公司以后谁还会在他家消费?

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