投诉伊思情感，未开启服务，要求退款要拒
已完结
我在网上找到了伊思情感帮助，希望他们能进行一对一情感帮助。在他们那边的一个老师的劝说下，让我缴费15800元的一对一情感帮助。分两次缴费，第一次11060元。我于7月15日晚18:19分给伊思情感打款。但是当晚那个老师说指导我的老师要有事情，明天外和我联系。当晚发我一份表，让我填。并没有发合同给我，后来我不要接受情感帮助了。我要求退款，对方就开始劝说我，还给我短信发了合同要我填写，但是我并没有点开填写，对方坚决说不给退！说交了钱就没有退费的说法！说合同发给我就有了法律效应，还说我之前签署过合同的，我却是一年前在伊思情感有过情感帮助，但是那是上一次的合同，上次的服务早就结束了，和我这次的合同一点没有关系，我都没开始情感帮助，也没签合同，就不给我退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，伊思情感已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
文中打款日期写错了，是7月15日给伊思情感打款，不是7月1日
消费保投诉平台审核通过
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