我是在7月15日付款,购买的是天驹网游专营店的代练服务,客服承诺四天结束,结果两天了号都没上过,唯一一次上号还导致我账号冻结,期间客服态度敷衍答非所问,我询问具体时间要求承诺,客服也只是嗯嗯已经在催了稍等马上之类都话,后来要求退款客服也一直是稍等稍等马上马上。