毒卖了有问题的产品给消费者,然后消费者想在平台出售还不允许!

已完结

投诉内容上海识装公司,也就是现在的毒app软件平台,这个平台可以买卖鞋子,所以我自己是为了投资在平台买了一双鞋子准备收藏,后期再考虑出售,因为非常信任平台,所以买来之后只看了一下鞋盒外观,有些小问题,然后联系了平台的客服,客服说没有问题,不影响出售,如果出售有问题可以再次联系他们,(见图1)之后平台推出了一个plus快速出售通道,我就申请了,想着把鞋子先寄存在平台后期方面出售,然后当我再次把鞋子寄给平台的时候,显示的是不通过,有穿着痕迹?这个就有意思了,我这个鞋子压根没有试穿过,平台给了我相关照片说明(见图二),然后我各种联系平台客服,说他们会提供视频是检查是否当时就有穿着痕迹,因为当时这款鞋子还比较贵,平台鉴别了4天才给我发货,正常是2天内就发货了,我也很奇怪。最后平台提供当时的验证照片(见图3-4,注意就是原图)。平台第一解决问题是提皮球,第二拒绝提供当时购买的验证视频,因为我在平台出售被拒绝他们发图我才看到鞋子有两处问题,如果这个问题当时卖给我的时候都检查到了,为什么还要卖给我?答案很明显为了赚钱,我要求平台提供*首检查的视频,得到的回答是拒不提供,经过一系列协商发了后面的几张图,你们可以看看,这明显是把我当瞎子弄。你们拒绝我的时候照片拍的那么清楚,我现在需要验证照片,却给我用这种图片忽悠我说没有问题?

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毒app回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
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