小米路由器拒绝维修，所谓的以换代修就是712元新购699元产品
Kevin
已完结您好！ 我本是小米产品的忠实用户，之前多次购买小米产品，此次产品出问题后与小米沟通售后问题，强烈感受到小米店大欺客的霸王条款和恶劣的态度，作为消费者，我有义务也有权利对小米的行为进行投诉：我是2014年4月底购买的小米路由器pro，官方标价699元，近半年来频繁出问题后，按官方的要深圳市走维修流程，先是预约到店维修，但到店又告知我只能邮寄维修，然后自费邮寄维修后，前后十几个沟通电话，各种推诿，各种套路。历经半个多月后，又告诉我该产品“不支持维修服务”，只能“以换代修”，但所谓的以换代修就是让我再付712元新购原价699元的产品。法律上，产品即使过了保修期不代表产品的生产者就没有维修义务。 之前投诉（投诉编号：TS********31）后，小米以每周一个电话敷衍我，每次都是机械地重复以换代修，但所谓的以换代修就是让我付712元买原价699元的产品，这叫置换吗？ 小米如此店大欺客的霸王作风，作为消费者我将坚持投诉到底，也恳请有关部门查清事实，严惩霸王，还消费者一个公道。
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