投诉1688中国阿里巴巴，联合卖家一起坑买家的购物货款
胡女士
已完结
订单号：499099****3229 我在2019-06-21 18:20:44在1688中国阿里巴巴购买的面料，准备用来给自己做衣服穿，做自己家用的窗帘。我们花了500元购买了8kg的纱，卖家只发了7kg的纱，跟卖家沟通无果，我们收到货品当天就退货了！发货运费40元，是我们支付宝打款给卖家的，我们总共支付了540元钱给卖家！卖家拒绝我们退货退款，原因是让我们退他300元运费，卖家根本没有出过任何运费！我们在付款的时候，因为可以拍的宝贝数量只有200元，于是我们为了凑够500元，所以就写了300元运费，实际上运费是40元，而且是我们支付宝转账给卖家的！这些问题，我们提交了聊天截图和支付截图给阿里巴巴，也打电话解释了整个事情的真相！阿里工作人员表示知道这个事情的真相，要我先行垫付退回货品的运费，然后全额退款500元给我们，再让商家赔付我们80元运费（来回运费一起80元）！ 但是今天我去阿里后台查看处理结果，却跟他们承诺的不一致，我们投诉阿里巴巴联合卖家一起坑买家的钱！！最后的处理结果是我们还要赔付卖家300元钱，天理何在啊？？？
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