投诉北京同仁堂 网友保保 2019-07-18 已完结 本人于2019年7月初购买同仁堂牌葛根山药胶囊,收货后发现包装颜色和药店不同,想退货退款,对方老是敷衍,最后打电话也不接了,天子脚下,如此猖狂,请求消保保护老百姓利益不受损。 投诉进度 平台完结 2019-07-18 16:55:31 处理结果 投诉人您好,药物属于特殊商品一经购买不予以退换,如对商品真假有疑虑建议拨打食药局12331投诉反馈。 平台审核通过 2019-07-18 14:24:23 用户发起投诉 2019-07-18 14:24:21 展开全部