投诉深圳市光泽盛辉科技有限公司阿卡索外教网,要求解除合同。

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18年10月购买24个月套餐(国际)共计¥11488.00元,购买时阿卡索业务员答应过若无法达到预期是可以退费的。现已上课112节课,112节课分别为几个老师上,无法固定某个老师上课。因无法固定老师,每次为不同的老师造成孩子上课质量不好,听不懂。19年3月打电话给阿卡索要求退未上的课时费用,客服找各种理由不退。后面要求我再上一段时间后如果还不满意就给退。现在7月我申请退,又不给我退了。说之前没这样答应过,各种的推诿。

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