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阿卡索外教网一直推脱不给退款,反复申请不同意,投诉建议很久才回复

赵某某   2019-07-18 22:52
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我7月12日给孩子在阿卡索外教网购买的学习套餐,13日由于个人原因想退款,给客服打电话说可以退款三到四个工作日给予处理到现在一直推脱,今天打电话说还要扣费,缴费之前并没有说要扣费。说让我再等,到现在孩子没有上过一节课。应该无条件退款。希望给予帮助
阿卡索外教网
您好,已与投诉人沟通协商,已作退款处理,谢谢!
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总投诉量:235件

解决数量:217件

投诉问题:
  • 售后服务: 退费不及时
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-07-23 12:37
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-07-21 16:33:53
  • 投诉受理
    2019-07-18 22:52:53
  • 投诉发布
    2019-07-18 22:52:53