中通快递快递虚假签收

2019-07-19

已完结

我在京东买的一件饰品，价值38元，6月21显示签收，但我本人未收到货，联系过几次派件网点要求退回，一直无回应，后期与卖家联系退款无果，卖家表示未收到货不予退款，已经一月有余，现你们中通直接赔偿物品价格，否直接邮政处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-22 22:29:30

处理结果

中通快递公司回复：分部反映已联系投诉人赔付38元，并致歉，客户表示无异议，因多次未联系上投诉人，我司无法处理。

消费保投诉平台跟进

2019-07-19 16:21:39

消费保投诉平台审核通过

2019-07-19 09:23:25

用户发起投诉

2019-07-19 09:23:23

投诉信息

中通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

94359797

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