投诉尚德机构霸王条款不退款，说周一才有售后人员处理

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

22日晚打电话说可以退款了，但是还要等十五个工作日，19晚上打电话明明说22.23号就可以退款到账了啊，现在又说等十五个工作日，我怀疑就是故意拖延不想退钱

六点五十的时候售后人员给我打电话说要八月七号之前才能退，但这不是欺负人吗，而且态度也很强硬，非要让我给出个退款理由，根本就没有解决，自说自话的挂掉了，七点半的时候又打了个电话说可以提前到下周一二退款，希望315消费保能帮我核实下进度，尽快处理，谢谢