由于配货异常,系统自动取消订单,但尚品网迟迟不退款

可乐柠檬

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2019年6月22日本人在尚品网APP下单一双2528元的GO****EN GOOSE DE****XE BRAND男士休闲运动鞋,6月25日收到短信显示配货异常无法送达,系统自动取消订单并提示24小时内会办理全额退款。但由于迟迟未收到退款,打他们的投诉电话无法打通电话故障,在线客服每次都回复财务审批处理中,而且回复的处理时间是7-15天工作日,截止今天我的订单已经是24天未处理,现在是在线客服都无法咨询留言,完全是无人处理的状态,此网站的所有投诉电话及座机电话都无法打通!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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投诉信息
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涉诉金额:
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投诉编号:
94360200
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