寺库买的一个全新包包，最近使用起来怀疑是假货，或者二手翻新的
已完结
包包今年3月份买的，由于带小孩一直没有使用，这段时间公使用4次，每次都很小心使用，有一天发现包包的五金严重受损，一块一块的掉漆，使用4次不可能整块掉漆，怀疑是假冒伪劣产品，或二手的，联系过客服，客服却说属于正常磨损，要我自己出维修费，凭什么你们的质量问题，还要我自己掏钱维修，是让我又给宝宝翻新一遍吗，用了4次，比人家用了400次的五金磨损都厉害
投诉进度
企业完结
处理结果
商品是3月签收的。商品出现脱色，掉漆的情况是正常使用造成的磨损，不属于质量问题，无法满足客户要求退货或者赔偿的诉求，如客户需要维修可回寄，我司帮客户安排，维修费需要客户自行承担。
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