空铁管家机场服务人员误导开卡
已完结 2019年7月4号本人在合肥新桥机场乘机,安检后被一名机场服务人员拦下并推销空铁管家贵宾卡。推销人员介绍此卡可以免费使用全国机场的VIP贵宾室,并且1980可以抵扣机票。然后使用后发现贵宾休息室与1980元的余额有效期只有一年,与其宣传时所说终身有效不符,且贵宾室简陋不是其app上宣传的头等休息室,其次机票并未像宣传一样比各大网站便宜几百,且抵扣券一次只能用一二十,与其宣传时所说1980可全额抵消机票等费用不符。销售人员并未展示条款,严重误导消费者,虚假宣传。要求全额退款 投诉进度
处理结果
经消费保协调后,空铁管家给出以下回复:已退卡。
用户补充投诉
2019-07-19 22:39:33
平台审核通过
2019-07-19 22:35:47
用户发起投诉
2019-07-19 22:35:45
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投诉信息
空铁管家 投诉编号:
94360354
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