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货物退回去淘集集不给退款
2019-07-20
已完结
商品有质量,与商家协商退款,退回去之后商家不签收,也不给退款,淘集集平台就一直推脱责任,让等着。
投诉进度
企业完结
2019-07-25 16:57:07
解决方案
退货退款,解释,改善服务,道歉
处理结果
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,已经为您申请退款,请注意查收,感谢您的支持和理解,祝您生活愉快,如果您还有疑惑请致电400 611 266。
用户补充投诉
2019-07-25 13:54:42
补充内容
发短信说联系不到我,让我回拨电话,电话却打不通,客服也联系不上。
用户补充投诉
2019-07-24 17:24:58
补充内容
感谢消费宝,商品钱给退了,运费没给退,商品才9块钱,运费就12。希望平台再帮下忙。谢谢!
平台跟进
2019-07-23 14:57:27
平台审核通过
2019-07-20 11:24:06
用户发起投诉
2019-07-20 11:24:04
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投诉信息
淘集集
投诉问题:
产品质量缺陷
/
退款问题
/
商品损坏
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94360549
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