毒app退货收取89元手续费

159 2019-07-20

已完结

2019年7月15日，我通过毒app全款购买一件T恤，经过试穿发现尺码不合适，联系客服请求退款。客服告知需要交纳89元手续费并自付邮费方可退货，我可承担邮费，但不应缴纳手续费。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 15:39:42

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-07-22 10:08:44

消费保投诉平台审核通过

2019-07-20 12:16:59

用户发起投诉

2019-07-20 12:16:57

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷价格问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94360591

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