沪江大语文课程和宣传的严重不符合

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1、违规收费：一次性收取500多节课、跨度3-4年的课程费用； 2、霸王条款：课程质量差，不给客户退款； 3、服务质量差：不经过客户同意，单方中断服务，把客户从微信群中移除； 4、恶意抹黑客户：在各个超过百人的微信群中，污蔑客户是竞争对手的水军； 5、不主动开具发票。

1、宣传误导消费者：网络宣传中提及 “由姜天一、赵伯奇，郭华粹，窦昕等名师精心打磨”并且只试播了以上名师视频，实际购买的课程中有大量其他老师，并且课程质量远不及宣传的名师，名师课程不到总课程数的十分之一，以次充好，误导消费者。 2、违规收费：违反国家规定一次性收取几百课时，长达三到五年的课程时间。 3、投诉过程中，无故中断服务，将投诉家长剔出服务群。 4、恶意诽谤维权客户：在各个超过百人的微信群中，污蔑维权客户是竞争对手的水军； 5、不主动开具发票、无纸质协议