投诉小米商城与小米优品同款产品价格不同，客服联系后拒绝补差价和包退货

网友保保 2019-07-20

已完结

小米商城买的米家投影仪3399，买后在小米有品上看到同款商品3199，同样的公司同样的商品两个平台差价居然高达200元，随后便与客服联系，要求补差价或包退货，但客服态度恶劣，拒绝补差价且退货需买家承担运费。投诉后小米商场立即将价格改为3199与小米有品保持一致。这么大的公司一点责任都不能承担，且与客服沟通无果后小米商城立即修改原有的网站定价漏洞，实属欺骗消费者，态度恶劣！请依法部门严格审查，需要小米公司进行道歉并进行赔偿

投诉进度

企业完结

2020-03-25 14:43:33

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，产品已售后退货完成,感谢您的支持和理解。

平台跟进

2019-07-23 16:23:55

平台审核通过

2019-07-20 14:05:06

用户发起投诉

2019-07-20 14:05:04

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