每日优鲜全款下单48瓶依云饮用水迟迟不退不发
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已完结2019年7月7日上午7点56分，我通过每日优鲜app推荐得知，支付宝全款购买48瓶依云饮用水。 当天买了 ，系统也没要求选择何时送达，因为当天应该是没货的，然后大概过了两天（周一中午十二点多）配送员打我电话说货到了，周一都要上班的啊，大中午的也没人在家啊，我说那你晚上送，配送员说只送一次，那实在没办法了，我说那帮我退了吧 ，家里也没人的。然后配送员说好的。到了今天7月20号还是没有更新啊（两周过去了 ）找了三次客服吧，两次都说帮我申请退款了，然后还是没看见动静，第二个客服说24小时之内会收到短信并且退款消息，等了两天还是没有，再问了第三次客服，我问进度到哪了，这个客服说还在配送中，有点无奈啊，之前不是已经在审核退款了啊 ，现在说进度却还在配送中？？？所以之前的客服是根本没有帮我申请退款？这算是欺骗消费者吗？ 提个意见：希望当天没货的产品也可以让消费者购买时可以有选择时间配送，这样会方便你我他。或者建议配送时可以先提前问一下消费者在不在家，避免白跑，毕竟配送员也说了，只配送一次。 另外，三次跟客服沟通，直到7月20号还是没有任何发货退款信息！现向消费保投诉！希望得到帮助！谢谢！
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