投诉天猫狮家车旗靓店发错货不承认还是假货三无产品

网友保保 2019-07-20

已完结

2019年7月11日，我通过天猫官网搜索后视镜折叠，搜了狮家车旗靓店这个店铺，看到了折叠后视镜，我立即订购了，结果收到货的时候打开是一个三无产品，这也就算了，我去4S店安装的时候，发现商家发错了 ，后视镜正常应该一个L一个R。商家发了两个L，我跟商家沟通还被辱骂，后来我申请小二介入，小二偏袒商家根本不管给我退款，已经对我造成了损失，如果没发错当天就可以安装上，发错了在安装在等4S店都要工时费。我联系天猫客服多次询问后我依然得不到正确的回答，投诉商家客服偏袒商家，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:11

处理结果

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平台跟进

2019-07-22 20:28:04

平台审核通过

2019-07-20 14:57:43

用户发起投诉

2019-07-20 14:57:41

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