交通信用卡中心故意不回我电话，对我家人进行骚扰
过去是属于难过
已完结我本人名下有张交通信用卡，每月12号是我最低还款日，所以在6月10号联系了人工客服说明了资金压力很大很困难我要协商还款的，由于旧手机号没有使用，跟客服说明了联系我新的手机号，客服跟我说已经登记好，但是截止到7月19号我多次主动联系了交通信用卡客服要求协商还款的，但是没有一次给我回电，到了7月19号我才收到我家里人电话才知道交通信用卡是绕过了我，直接跟我家里人进行多次骚扰，导致了我父亲血压高病发作，中间一个半月都没有跟我联系过。 从6月10号开始跟人工客服联系了说明我的还款压力情况，需要协商还款的，6月10那天开始我还跟人工客服说要求加急处理我的情况，因为我12日是最低还款日了。但是到了后面一直都没有交通信用卡的工作人员跟我进行联系，都是我主动联系客服中心的，都是说登记好了后面会有人跟我联系，后面我一直都是在等客服回电。直到这个月7月19日我去投诉了才有人跟我联系，是催收部门联系了跟我说了声不好意思就没了，就开始跟我说赶紧还款，不还就起诉我，我也跟客服催收部门说了我的资金压力情况，需要协商还款的，他们听到这句话商量了给我方案要先还上期的最低金额，我也跟他们说了要每个月还1000元利息逾期上报征信我都可以承担，证明材料我也可以去办。他们不愿意这个，然后跟我说干嘛上期不还，我也多次说明6月份还没逾期的时候我都开始申请协商了，为什么中途没有人跟我联系，直到投诉了才有联系我。 在此说明这个是事实，解决方案:需要协商还款，利息逾期上征信我愿意承担，
投诉进度
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利息不可以承担，银行必须减免