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山西太原中国电信移机被告知ID锁需要升级套餐
ノ尛。伙cium
2019-07-20
已完结
刚办的宽带,更换了住址,需要移机,去了周边的小营业厅,被告知Id锁,39元套餐需要升级成49套餐,但是没有权限,只能升级120多的套餐,才能移机,而且宽带还是原来的速度,
投诉进度
平台完结
2019-07-29 09:53:29
处理结果
中国电信回复:工作人员已联系用户,且为用户办理拆机业务,用户认可。
平台跟进
2019-07-22 11:17:39
用户补充投诉
2019-07-21 14:04:51
补充内容
今天刚去问了,如果移机,当地营业厅只能换100多的套餐,如果换49的套餐,需要更换号码,不能停机,停机收取200元安装费
平台审核通过
2019-07-20 16:15:15
用户发起投诉
2019-07-20 16:15:13
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评论 11
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注销用户
4年前
谢谢您对消费保的信任和认可,以后有其他需要消费保提供帮助的地方欢迎随时向我们投诉反馈。
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ノ尛。伙cium
4年前
已解决,谢谢
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ノ尛。伙cium
4年前
希望早点处理
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查看全部 11 条回复
投诉信息
中国电信(宽带)
投诉问题:
移机问题
投诉诉求:
移机
涉诉金额:
39.00元
投诉编号:
94360712
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