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拼多多砍价成功后不发货,系统中订单也删除了,一直和客服联系不解决
2019-07-20
已完结
一直打电话和客服沟通,拼多多说是账号异常,问原因商家也不知道,我们多次表示找一个能解决这件事或者能查出来问题所在的人联系我们,商家一直不处理,希望赶紧解决,已经20天了
投诉进度
企业完结
2019-07-31 20:28:22
解决方案
解释
处理结果
您好,若您的账号存在非微信号登陆,微信未实名认证,未绑定银行卡或绑定时间过短,未关注多多公众号,或者在微信和平台存在异常操作等情况都可能会检测为行为异常,造成砍价免单失败,您可以核实一下您的账号的情况。
平台跟进
2019-07-23 11:53:34
平台审核通过
2019-07-20 18:53:57
用户发起投诉
2019-07-20 18:53:55
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
拒绝发货
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
补发
赔偿
涉诉金额:
299.00元
投诉编号:
94360796
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