补充内容
我于2019年7月20日9点55分在美团平台上购买了两张青岛融创乐园的门票,当时是打算购买融创水世界门票的,选错了,买成融创乐园的门票,发现够买错后,现场又在窗口购买了2张水上乐园的门票,游玩后,选择退款时发现不支持退款,我当日与平台联系,希望平台能和商家沟通适当的退还我一部分金额,平台接到我的退款申请后告知商家不同意退款,次日我自行联系商家,商家说如果当日在现场找服务人员还有办法协调或者退票,今日票已过期不能退款。 我投诉:1、商家行为太过霸道,完全是霸王条款,在没使用的情况下、没有占用资源的情况下,并且及时沟通的情况下、为什么不能退款?2、美团平台没起到一个协调沟通的作用,我当日发现不能退款后就联系平台,平台回复我商家不同意退款,与我自行与商家沟通时商家的回复存在差异。