在淘集集网的秘密小屋内衣店购买了一件内衣,收到的实物不符要求退货退款

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在淘集集网的秘密小屋内衣店购买了一件内衣,收到的实物不符要求退货退款,跟平台客服反应后商家同意退货退款,并答应承担15元以内的运费,可是产品退回去了,迟迟不给退款,客服却一直说等等等!我还延长了三天收货时间,直到现在还没退款给我,产品金额23.3加承诺我的运费8元,平台这样属于欺骗消费者,我要投诉淘集集及秘密小屋内衣店商家并向我道歉

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