智行火车票强行捆绑购买酒店优惠券,且不予退回未使用的券
已完结 7月20日晚购买28日去杭州的车票两张,申请退款后,未退款被迫加5元购买的酒店优惠券两张,即十元,客服电话打不通。券未使用,希望能及时退款。 投诉进度
处理结果
投诉人反馈,已收到智行火车票退款,问题已解决。
平台审核通过
2019-07-20 23:13:50
用户发起投诉
2019-07-20 23:13:48
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投诉信息
投诉编号:
94360880
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