智行火车票强行捆绑购买酒店优惠券,且不予退回未使用的券

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7月20日晚购买28日去杭州的车票两张,申请退款后,未退款被迫加5元购买的酒店优惠券两张,即十元,客服电话打不通。券未使用,希望能及时退款。

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