天猫透真发错产品联系客服不回

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淘宝透真旗舰店买了一盒散粉,要2号米色,收到发现是1号色,不喜欢,联系客服说第二天回复,第二天联系直接没人理。售后态度太差,服务质量欠缺。因卖家发错货,所以要求卖家承担退货邮费,退款!!!!

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