投诉蛋壳公寓，拆除租房洗手台后不给安装

Yahweh 2019-07-22

已完结

2019年6月22号，因为墙体自来水管漏水，蛋壳公寓把洗手台柜拆除。维修完毕后，就安装了一个又小又矮的洗手台，供3个房间的租户使用。 客服说由于物业清单里虽然有洗手台一项，但是没有标注出具体的规格大小，因此虽然新安装的洗手台很小，但也不违规。 Ex****se me?我付款的时候，是因为我对整个房子满意，而不是对一份物业清单满意，否则我何必来看房，不如就看excel表格好了。按照蛋壳的说法，租户入驻后，它可以把所有物料都更换为劣质低档货也不会违规。 我当时租房的时候，是有一整面墙宽的洗手台，可以摆放各种洗漱用品，抽屉里还可以放卫生纸。现在就一个洗手台了事，而且房租分文不少，条款很霸王。

投诉进度

企业完结

2019-07-24 13:56:11

解决方案

改善服务

处理结果

蛋壳公寓回复：已给予特殊方案处理。

平台跟进

2019-07-22 18:57:51

用户补充投诉

2019-07-22 18:45:54

补充内容

曾经的洗手间，还有浴缸。当然，我也不在乎浴缸，但是洗手台拆除，没有和租户有任何沟通。

平台审核通过

2019-07-22 18:35:44

用户发起投诉

2019-07-22 18:35:42

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