北京中国电信没有任何证据情况下强制让我停机且不可复机

网友保保 2019-07-23

已完结

中国北京电信于2019年7月19日给我发信息说我涉嫌诈骗通信等将进行安保停机，于是我给他们客服打电话，说明我守法守规没有做出他们短信中所列举出的事情，如果要停机也必须给我一个理由和证据证明，但是他们不提供，也不愿意给我复机，我认为侵犯了我的消费者权益，且侵犯了我个人的名誉权。要求必须复机，或赔偿我购买号码和话费余额，共400元。

投诉进度

平台完结

2019-07-29 09:54:13

处理结果

中国电信回复：工作工作人员已联系用户，引导异地销户，用户不认可，查询用户已投诉至工信部，请用户等行管部门处理结果；用户要求复机，赔付话费余额和买手机卡号的费用，用户同意等结果。

平台跟进

2019-07-23 17:01:51

平台审核通过

2019-07-23 16:56:34

用户发起投诉

2019-07-23 16:56:32

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