投诉多次向木北护肤造型提出退款，无人处理

网友保保 2019-07-25

已完结

19年6月28日在木北护肤造型广渠门店，在其员工推销诱导下办理了一张3000元的储值卡，但按实际使用习惯确实是用不到，且木北各店均存在推销诱导办卡的情况，不打算在此长期消费，因此提出退款申请，但木北总部将退款申请转至店内，店内又以需顾客本人至店为由迟迟不给办理，但退款流程中并未标明需要顾客本人至店内，而且我并不想去接着听推销，所以希望能给出解决方案。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-07-26 11:56:25

平台审核通过

2019-07-25 19:32:50

用户发起投诉

2019-07-25 19:32:48

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