投诉格力空调，由于安装问题导致室内被水泡
网友保保
已完结2019年4月，我通过参与格力空调的活动于盘锦市泰山北路格力店购买格力3P立柜式空调一部。4月底送货并将其安装在我刚装修不久的新房中。7月份我准备入住时测试室内电器，于7月17日发现空调漏水，当晚12点左右发现，那时空调附近的地板已经全部泡坏。我立即致电格力空调客服，客服称会于第二天10点前将问题解决。由于我出差，我委托我的父亲参与此事。但是第二天并没有人来，第三天才有工作人员来进行检测，经检测确实是由于安装人员粗心，将空调凝水管压在了外机下部导致冷凝水倒灌。导致客厅地板被泡。但是对于赔偿问题他们却避而不谈，空调问题的后续解决办法也迟迟没有给出。每次给工作人员打电话都约定好时间，然后以没时间为理由违约！到7月27日，对方仍在推脱。在此期间我多次拨打格力全国客服热线电话均未再打通。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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