投诉每日优鲜APP,发货当天上市的鸡肉却是变质鸡肉

网友保保

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2019年7月27日,我通过每日优鲜APP购买商品,其中购买的两份总价为39.8元的“享安心冰鲜三黄鸡(半只)500g”,包装上注明生产日期为2019年7月26日,上市时间为2019年7月27日,但打开包装其中的鸡肉已经散发出阵阵腥臭,鸡肉表面已覆盖一层粘液,鸡肉颜色发灰,清洗鸡肉后仍有浓烈的腥臭味,鸡肉肉质软烂,甚至在其中半只鸡腌制过程中用手指便能穿透鸡肉。 我当即与客服沟通,客服反应退款并只赔偿10元,却不肯解释鸡肉变质的原因,甚至否认鸡肉已经变质的事实,并表示7月26日生产的鸡肉是不会坏的。每日优鲜向消费者承诺商品品质达标、安全新鲜,可我却买到了变质鸡肉,当天上市当天变质的鸡肉让我对每日优鲜这个品牌失去信任!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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