在途虎买的电瓶一年不到亏电，售后不作为

网友保保 2019-07-27

已完结

2018年8月26号在途虎养车买的一块汽车蓄电池，2019年7月16号车停小区没用，2019年7月19号用车，车辆突然打不着火，后来没办法叫的救援，当时买的时候承落质保一年，于是我打了售后电话，售后说有人联系我，事后一个位于重庆气博中心一家卖骆驼电瓶的店联系我叫我去检查，我去了店里的人检查后说电瓶没问题，我不相信，于是他提出给我换一个他们店里的旧电瓶我用着，看还会不会出现亏电打不着火的问题，于是我换了专门把车停了5天去试车，能顺利打着，我给那个店里打电话说肯定是原来那个电瓶的问题，结果店里不承认电瓶有问题，说是我车漏电，我又去修理厂检查，检查结果是车辆不存在漏电问题，现在的情况是找店里店里不承认，找途虎养车他又让我找店里，互相推卸责任

投诉进度

企业完结

2019-07-28 14:22:51

解决方案

其它

处理结果

联系客户已处理。

用户补充投诉

2019-07-28 11:46:11

补充内容

途虎已经联系我退款和承担车辆的检测费用

平台跟进

2019-07-27 19:14:04

平台审核通过

2019-07-27 17:35:06

用户发起投诉

2019-07-27 17:35:04

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