在淘手游网站购买游戏账号不给退款

网友保保 2019-07-28

已完结

2019年7月28号晚上我在淘手游购买了一个“龙珠激斗”的账号玩，8.41分我付款后 客服开始为我们换账号绑定的手机号，换绑完成后也没有让我验号，而订单就直接处于待收货状态，而且也没有任何退款窗口，然后我上号发现，该账号有严重的描述不符 然后9.21分我找客服退款，客服和卖家商量后，在明知描述不符的情况下不给予退款，而是一再推脱让我和卖家商量，说卖家不同意退款他们也就不给我退款，所以我来此投诉希望贵平台能帮我们消费者维护权益，谢谢。

投诉进度

企业完结

2020-02-18 12:43:32

解决方案

其它

处理结果

该用户问题已处理完毕，交易成功

平台跟进

2019-07-29 16:38:13

平台审核通过

2019-07-28 22:44:36

用户发起投诉

2019-07-28 22:44:34

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