投诉摩拜故障车关闭后依旧扣费

摩拜回复：工作人员联系用户告知可为其原路退款，已操作退款成功，用户表示页面提示故障车不收费但是还是收取费用，告知后期可联系400客服或者在线客服反馈，同事我司也会后期改进，若用户有其他故障车收费行程可反馈客服处理。