本机号购买深圳电信239元业务套餐 网友保保 2019-07-30 已完结 官方10000号解释流量用超被限速,实际是一点流量也没有,手机所有应用均无法用流量使用,已经严重影响生活,扫码付款都用不了,这是赤裸的服务欺骗。 投诉进度 平台完结 2019-08-02 13:51:31 处理结果 中国电信回复:电信工作人员已联系用户解释,号码在开户时有与用户说明当月国内手机上网流量超过50GB(2019年6月1日起升级为60GB)部分将根据网络情况适当调整速率至不高于1Mbps,次月恢复;如需使用高速流量,订购10元加餐型提速流量包,我司受理无误,用户表示已办理加餐提速包恢复高速上网速率。 用户补充投诉 2019-07-30 21:47:50 补充内容 仍然没有解决 用户补充投诉 2019-07-30 16:15:43 补充内容 毫无解决问题的态度,10000号的话务员像机器人一样重复一些没用的话,一点流量没有硬说是有。 用户补充投诉 2019-07-30 12:40:27 补充内容 刚才在开会,没接到电话,在补充两张图片 平台跟进 2019-07-30 11:33:27 平台审核通过 2019-07-30 10:49:45 用户发起投诉 2019-07-30 10:49:43 展开全部