商品被退回，拼多多拒绝了我的退款申请，至今未收到商品

网友保保 2019-07-30

已完结

商家7月23号晚上发货，我7月25号申请退款，被告知水果只要发出就不能退款，地址我留的是隔壁超市，因为我收货号码填写有误，27号的时候我看到显示本人签收，就到地址指定的超市找货，没有找到我的东西，我电联派件员被告知货物被快递取回公司仓库，因为不认识快递仓库，加上我准备拿到货物就要去外地，故耽误不起时间就直接乘车去了外地，现在的情况是，物品被快递公司退回给了商家，退货申请被拼多多拒绝。

投诉进度

用户评价

2019-08-05 15:18:56

品牌评分

品牌评价

拼多多处理问题太磨叽，霸王条款太多，拼多多入驻商家不负责任，货物现在已经原路返回到商家，但是我的货款不退给我。

企业完结

2019-08-03 15:27:53

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-5339-5288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-08-01 16:13:52

补充内容

刚刚拼多多客服致电我，说要给我20元的优惠卷，我拒绝的，货款140.9，给二十元，我是肯定不接受的

平台跟进

2019-07-30 14:53:26

平台审核通过

2019-07-30 12:08:04

用户发起投诉

2019-07-30 12:08:02

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