投诉升学教育,承诺降班降贷不兑现,截至目前仍不给处理降贷

网友保保

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2019年6月25日我在升学教育申请降班型,从7880元的班型降到2880元的班型,我与升学教育在2019年7月8日扣费方面协商达成一致,因为我是在百度有钱花APP分期贷款,班主任让我还完当期的贷款就给我处理降贷,后来我在7月15日晚上还完了当期的,7月16日早上就与班主任说了,班主任提交了降贷申请让我等候, 直到7月21日再问的时候班主任就跟我说16日已经产生了新的账单,还要我再还完这期的才能处理降贷,我有咨询有钱花人工客服,有钱花不存在出了账单就不能处理,期间我催了升学三次都跟我说一直在处理也没跟我说这个问题,非要让我还完这期的,好,我又在7月23日还了8月15日这期的贷款,立马就跟班主任说了,班主任也承诺我会尽快处理好,这次我又催了几天,好了,就在昨天7月29日晚上班主任又跟我说要等到8月份再处理,一推再推,每次都各种理由推脱,总是说到那个时间处理,等到那个时候又推到下一个时间,降班协议签了,班型也变更了,就是迟迟不给我降贷!请消费者协会帮助解决!

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